Telkomsel Android United

Hadirkan Beragam Pilihan Smartphone Android Bagi Pelanggan

Jakarta, 2 Desember 2014 – Telkomsel meluncurkan Telkomsel Android United (TAU) yang merupakan program campaign untuk smartphone Android yang melibatkan 17 mitra device baik global maupun lokal. Melalui program ini Telkomsel menawarkan skema bundling dengan paket data yang menarik dan perangkat yang beragam, sehingga melengkapi pengalaman pelanggan dalam menggunakan smartphone Android yang terkenal dengan beragam fiturnya.

Direktur Marketing Telkomsel Alistair Johnston mengatakan, “Program ini akan memberikan banyak nilai tambah kepada pelanggan, seperti banyaknya pilihan device dengan paket yang atraktif dan kompetitif, serta kemudahan untuk mendapatkan value bundling dan smartphone karena kami bekerjasama dengan banyak mitra device. TAU kami harap dapat mendukung gaya hidup digital para pengguna Android di Indonesia.”

Lebih lanjut Alistair menjelasakan, “Kami harap segala kelebihan yang ditawarkan dari program ini kepada pelanggan akan dapat mendorong pegguna feature phone untuk dapat segera beralih dan upgrade untuk menggunakan smartphone. Terlebih lagi smartphone Android merupakan opensource yang sangat populer, mudah digunakan, dan memiliki varian yang sangat banyak. Selanjutnya kami harap pelanggan dapat merasakan pengalaman terbaik dalam menggunakan smartphone dan dalam menikmati mobile internet serta berbagai layanan digital lifestyle.”

  

Sekitar 95% tipe smartphone Android bergabung dalam program TAU, sehingga pelanggan yang membeli smartphone Android apapun dipasar dapat menikmati benefit khusus dari telkomsel berupa paket data bundling dengan harga khusus dan kuota lebih besar, yang bisa didapatkan pelanggan dari nomor Telkomsel prepaid existing mereka maupun nomor baru. Dengan mengaktifkan paket data sebesar Rp. 30,000,-per bulan, pelanggan akan mendapatkan data hingga 4.5 GB, gratis BBM, Whatsapp & Line access. Selain itu mendapatkan pula layanan popcall (berlaku 25 hari sejak aktivasi paket) dan gratis satu lagu top hits.

Selain itu kerjasama dengan 17 mitra device akan memberikan pelanggan kemudahan dari sisi lokasi pembelian paket bundling smartphone Android Telkomsel, karena tersebarnya Point of Sales mitra di seluruh Indonesia. Adapun produsen smartphone yang terlibat dalam TAU adalah Samsung, LG, Sony, HTC, Lenovo, Acer, Huawei, Speedup, TiPhone Mobile, SPC, Cyrus, Advan, Mito, Evercoss, Alcatel, Nexian, dan Maxtron.

Kemudahan lainnya ialah dalam cara mendapatkan value program, dimana melalui skema FLU (First Location Update), pelanggan hanya cukup melakukan isi ulang sesuai harga paket, reply SMS notifikasi yang muncul melalui FLU, dan paket akan langsung aktif. Hal ini berbeda dari metode biasanya yang harus melalui SMS ke 3636 ataupun akses UMB.

Hingga kuartal ketiga 2014, porsi perangkat Android yang beroperasi di jaringan Telkomsel mencapai 49% dari total smartphone yang ada, dimana jumlah ini tumbuh sekitar 300 % dibandingkan tahun sebelumnya. Sedangkan untuk pelanggan data, saat ini Telkomsel memiliki lebih dari 63 juta pelanggan data.

Telkomsel Hadirkan Layanan M2M Terlengkap

Tingkatkan Efisiensi dan Produktivitas Korporasi di Indonesia

Jakarta, 19 November 2014 – Telkomsel hadirkan layanan M2M (Machine to Machine) terlengkap berupa solusi end-to-end yang menyediakan fleksibilitas control system untuk solution provider maupun untuk pelanggan korporasi sehingga mampu memenuhi segala kebutuhan pelanggan. Peluncuran resmi layanan M2M Telkomsel bertempat di Jakarta, ditandai dengan penandatanganan kerjasama maupun MoU (Memorandum of Understanding) yang dilakukan oleh Telkomsel dengan beberapa pihak, antara lain dalam hal M2M dengan Bank BRI (Bank Rakyat Indonesia), LIPI, PINS Indonesia, Ghuroba Madani dan FEC Solution, serta untuk Telkomsel Corporate Business Solution dengan Astra International dan Asuransi Astra.

Dalam kesempatan tersebut Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga mengatakan, “Segmen korporasi merupakan segmen yang perlu didukung perkembangannya di Indonesia karena efek multiplier yang akan ditimbulkan bagi lingkungannya. Untuk itu kami menghadirkan solusi M2M dengan berbagai pilihan teknologi yang terbaik dan ekosistem yang lebih lengkap, sehingga akan membantu pelanggan menjalankan bisnisnya secara lebih efektif, efisien dan mudah secara operasional yang akan meningkatkan produktivitasnya. Kami siap membantu perusahaan dan pelaku usaha di Indonesia untuk dapat lebih mengembangkan bisnisnya melalui solusi M2M kami yang didukung oleh Telkomsel M2M Control Center bekerja sama dengan Jasper yang telah dipercaya oleh lebih dari 2500 Enterprise di dunia dan Telkomsel M2M Application Platform yang dapat diandalkan.”

Penggunaan solusi M2M terus berkembang seiring dengan meningkatnya penggunaan teknologi mobile untuk melakukan komunikasi antara aset maupun perangkat bisnis dari area manapun. Penggunaan M2M secara efektif akan mengurangi biaya produksi dan operasional, meningkatkan akses (layanan) terhadap suatu informasi dan menambah pilihan produk yang ditawarkan.

Telkomsel telah siap menawarkan M2M solusi untuk memenuhi kebutuhan bisnis operasional bagi pelanggan korporasi dan siap menggandeng partner solusi dan device untuk menggunakan Telkomsel M2M platform, yaitu Control Center dan Application Platform. Diharapkan dengan menyediakan ekosistem M2M secara utuh, Telkomsel turut mendukung partner solusi lokal untuk lebih variatif menawarkan berbagai jenis solusi M2M yang sangat dibutuhkan oleh korporasi di Indonesia. Hal tersebut didukung oleh jaringan Telkomsel yang handal berupa 83,000 BTS (Base Tranceiver Station) dan SIM card yang didesain khusus untuk menunjang bisnis M2M yang telah diuji pada kondisi yang sangat ekstrim, yaitu di suhu -40 C sampai 105 C.

Beberapa fungsi dari Telkomsel M2M Control Center dan Telkomsel M2M Application Platform yang telah siap digunakan oleh pelanggan korporasi maupun partner solusi  adalah sebagai berikut:

• Telkomsel M2M Control Center hadir dengan berbagai keunggulan seperti Remote Diagnostic untuk mengetahui sebab gangguan yang ada pada kartu M2M dari jarak jauh, Usage Control & Fraud Management untuk mengetahui penggunaan konektivitas perangkat-perangkat, Customized Device Life Cycle & Powerful automation dimana pelanggan bisa menentukan kapan kartu akan diaktifkan maupun dinonaktifkan secara automatis, dan Secure Traffic yaitu berupa jaringan khusus Telkomsel yang didedikasikan khusus bagi pelanggan sehingga aman untuk layanan seperti perbankan dan pemerintahan.

• Telkomsel M2M Application Platform memiliki berbagai keunggulan untuk membantu solusi partner dalam menciptakan M2M solusi yang bisa dimanfaatkan untuk masyarakat luas, seperti Connected Services (Monitoring), Connected Access (Remote Access), Connected Content (Content Distribution), Connected Reporting (Report & Dashboards) dan Connected Configuration (Configuration Management).

Pada fase ini, Telkomsel telah siap membidik pada 3 industri vertikal utama yaitu Automotive, Finance, serta Utilities. Aplikasi solusi TELKOMSEL dalam M2M antara lain (namun tidak terbatas pada) Branchless Banking, Driving Analytics, Fleet Tracking Management, Home Automation, m-POS,  Sales Force Automation, Smart Metering (untuk agrikultur, gas & air), dan Usage Based Auto Insurance (UBI). Dengan siap menggandeng partner solusi dan platform yang telah siap digunakan, Telkomsel akan membidik segment industry lainnya dan tentu saja akan memenuhi kebutuhan segmen pelanggan lainnya selain korporasi, yaitu perorangan atau retail.

Riset dari Machina Research mempredikasi bahwa dari potensi market M2M di Indonesia tahun 2014 adalah 4.7 Juta dari konektifitas seluler, dan diperkirakan akan tumbuh menjadi 20.9 Juta pada tahun 2020, maka dapat dipastikan Indonesia telah siap masuk ke dunia otomatisasi melalui teknologi M2M ini.

“Ke depannya kami berharap layanan M2M kami akan dapat diimplementasikan pada Smart City Platform yang rencananya akan digelar di berbagai kota di Indonesia. Layanan M2M akan membantu sebuah kota untuk dapat melakukan efisiensi waktu dan sumber daya. Selain itu perputaran informasi juga dapat terjadi dengan cepat, sehingga pengambilan keputusan dapat diambil segera dan tepat berdasarkan informasi real time”, tutup Alex. 

Kajian Authentic Brands 2014:

Telkomsel Perusahaan Paling Otentik di Indonesia

Jakarta, 14 November 2014 – Telkomsel dinilai sebagai perusahaan yang paling otentik di Indonesia dalam hasil kajian Authentic Brands 2014 yang dilakukan oleh perusahaan komunikasi global Cohn & Wolfe Cohn & Wolfe. Berdasarkan hasil studi yang dilakukan Cohn and Wolfe, konsumen Indonesia lebih memilih kejujuran perusahaan dalam banyak hal khususnya perusahaan tersebut tidak korupsi, perusahaan lebih mementingkan dampak lingkungan dan perusahaan peduli terhadap lingkungan sosial.

Studi yang diberi nama "Authentic Brands" ini merupakan laporan ketiga dari seri Authentic Brands Cohn & Wolfe yang memeriksa peran otentisitas dalam bisnis, atribut yang diasosiasikan dengan merek yang otentik, dan dampak otentisitas pada konsumen, investor dan sikap serta perilaku karyawan. Adapun laporan ini berdasarkan hasil kajian kuantitatif dan kualitatif pada 12,000 responden di 12 pasar: China, Perancis, Jerman, Hong Kong, India, Indonesia, Itali, Spanyol, Swedia, Uni Emirat Arab, Inggris, dan Amerika Serikat.

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati mengatakan, “Dalam beroperasi kami selalu menjunjung tinggi good corporate governance dan patuh kepada ketetntuan dan peraturan yang berlaku. Begitu pula ketika kami menawarkan layanan atau produk, dimana keterbukaan akan informasi yang lengkap menjadi sangat penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan kami.”  

Di Indonesia, sembilan dari sepuluh konsumen percaya bahwa penting bagi perusahaan untuk jujur mengenai dampak lingkungan dan kebijakan keberlanjutan mereka, dibandingkan 81% responden lainnya yang meletakkan prioritas pada kegunaan produk. Selain itu, dari 1000 responden, sebanyak 91% diantaranya mengatakan penting bagi perusahaan untuk berkomunikasi secara jujur mengenai produk dan layanan mereka, dan 32% responden mengatakan mereka akan mengikuti perusahaan-perusahaan yang terbuka dan jujur di sosial media, yang tertinggi di semua pasar global.

Managing Director Chon and Wolfe Indonesia Andrew Goldman mengatakan, "Banyak konsumen yang lebih peduli perusahaan Indonesia harus lebih transparan dan jujur.”

Kajian Authentic Brands menunjukkan orang Indonesia memiliki kepercayaan terbesar pada merek-merek ternama.Sesuai dengan temuan, 40% konsumen Indonesia setuju bahwa perusahaan-perusahaan besar sangat transparan dan jujur, tertinggi dari semua pasar di seluruh dunia, dibandingkan dengan 10 persen dari konsumen global.

Telkomsel Luncurkan NSP Lagu Rohani HKBP

Tarutung, 15 Oktober 2014 – Telkomsel secara proaktif turut mensukseskan kegiatan Sinode Godang HKBP ke-62 dengan tema Mewujudkan Berkat Bagi Dunia di Auditorium HKBP Seminarium Sipoholon Tarutung yang dihadiri oleh para pendeta HKBP dari seluruh dunia. Dukungan Telkomsel pada kegiatan ini merupakan salahsatu wujud komitmen dan kepedulian Telkomsel terhadap organisasi maupun komunitas keagamaan yang beragam di Indonesia.

Pada acara ini Telkomsel meluncurkan NSP lagu rohani yaitu HKBP Gabe Pasu Pasu dan Salam Silaturohim. NSP ini sudah bisa diaktifkan pelanggan hanya dengan menekan *121*290# lalu pilih lagu yang diinginkan dengan tarif Rp.5000 untuk 30 hari.

Vice President Sales and Marketing Area Sumatera Telkomsel – Ericson Sibagariang mengatakan “Sinode Godang HKBP merupakan salahsatu agenda penting, karena itu Telkomsel merasa perlu untuk turut mensukseskan kegiatan tersebut, tidak hanya dengan memperkuat jaringan disekitar lokasi kegiatan namun juga menghadirkan NSP khusus lagu HKBP yang dapat diaktifkan oleh seluruh pengguna Telkomsel.”

Pada kesempatan yang sama, Telkomsel juga menyerahkan donasi tunai yang diterima secara simbolis oleh Pendeta Willem TP Simarmata selaku Ephorus HKBP. Ericson menambahkan “Kami berharap, bantuan yang diberikan Telkomsel bisa bermanfaat untuk HKBP terutama dalam mendukung berbagai aktivitas operasionalnya”.

Selain itu, dilakukan juga peluncuruan paket khusus untuk jemaat HKBP bagi pengguna kartu prabayar (simPATI, kartu As, Loop). Keuntungan yang didapat bagi pelanggan prabayar sekaligus jemaat HKBP yang tergabung dalam paket ini adalah Gratis Nelpon dan SMS 24 Jam selama 30 Hari ke sesama pengguna yang sudah terdaftar di CUG (Closed User Group) dengan aktivasi Paket CUG seharga 25 ribu.

Telkomsel Hadirkan Loyalty Program Bagi Pengguna Internet

Untungnya Internetan Pake Telkomsel

Palembang, 30 September 2014 - Sebagai perusahaan yang selalu memiliki inovasi layanan, serta memahami kebutuhan pelanggan, Telkomsel menghadirkan Program loyalty  yang di khususkan bagi pelanggan yang melakukan pembelian voucher data melalui M-Kios, Program yang bertajuk  “Untungnya Internetan Pake Telkomsel” dikhususkan bagi pelanggan yang melakukan pembelian dan pengisian voucher data untuk wilayah Palembang, Kayu Agung, Baturaja dan Muarabungo. Program ini dapat diikuti oleh seluruh pelanggan mulai tanggal 26 September 2014 hingga 30 November 2014.

Pelanggan yang melakukan pembelian dan pengisian voucher data melalui M-Kios secara otomatis akan terdaftar mengikuti program promo tersebut, dimana setiap bulannya diakhir bulan Oktober dan November 2014,  untuk 15 orang pelanggan yang terdata dengan memiliki kupon terbanyak akan mendapatkan hadiah berupa voucher Telkomsel senilai @100K.

Bagi pelanggan yang melakukan pengisian dan pembelian voucher data melalui M-Kios, dapat melakukan pengecekan poin yang telah dimiliki dengan cara ketik MD#kupon kirim ke 3966 bebas pulsa. Untuk pembelian pulsa data 20K pelanggan akan mendapatkan kupon sebanyak 10 kupon, untuk pulsa data 50K akan mendapatkan kupon sebanyak 40 Kupon dan untuk pulsa data 100K, pelanggan  akan mendapatkan kupon sebanyak 100 Kupon

Pada akhir periode promo dikegiatan Untungnya Internetan Pake Telkomsel ini , telah disediakan  Hadiah GRAND PRIZE berupa 2 Unit Motor MIO J bagi pelanggan yang beruntung di program promo tersebut, pengundian Grand Prize akan dilakukan pada minggu pertama bulan Desember 2014 dan hasil pemenang yang mendapatkan Motor Mio J tersebut akan diumumkan di salahsatu media yang ada di Kota Palembang.

Manager Branch Palembang – Nur Hidayat Dwi Santoso  mengatakan, “Program Promo Untungnya Internetan Pake Telkomsel merupakan rangkaian kegiatan loyalty Telkomsel untuk memberikan apresiasi bagi seluruh pelanggan Telkomsel yang melakuka pembelian voucher data melalui M-KIos diberbagai outlet, agar berkesempatan memperoleh berbagai macam hadiah yang disediakan termasuk hadiah  Grand Prize 2 Unit motor Mio J , serta dikegiatan ini Telkomsel mengajak pelanggan untuk berexperience menggunakan berbagai paket layanan data Telkomsel melalui dijaringan 3G Telkomsel”.

Untuk menjaga kenyamanan internetan pelanggan, Telkomsel secara berkesinambungan membangun jaringan BTS 3G serta meningkatkan kapasitas koneksi internet di kota Palembang, Kayu Agung, Baturaja dan Muarabungo dan seluruh regional Sumbagsel. Sehingga pelanggan dapat merasakan kenyamanan saat melakukan aktivitas browsing, chatting ataupun video streaming.